Cubit Tilsyn har en regelstyrt utsendelsemotor med innebygget automatikk. Denne utsendelsemotoren baserer seg på forretningsregler som settes i systemsettingssiden. Den kan generere utsendelser i brev, e-post, SMS, samt at vi benytter en kundekommunikasjonsportal. Denne portalen muliggjør toveis kommunikasjon med kundene. I utsendelsemotoren kan vi konfigurere hvordan vi ønsker at kommunikasjon skal fungere.
For brevutsendelser benytter vi en integrasjon mot Brevfabrikken. Dette medfører at utsendelser av brev oppfører seg likt som utsendelser av digital kommunikasjon. Dette gjør at man også kan helautomatisere utsendelser av brev.
Cubit Tilsyn har en annerledes tilnærming til brevmaler. I arbeidet med tilsyn oppdaget vi at det var store mengder brevmaler, der mange av brevene var tilnærmet like. På grunn av små variasjoner var det behov for egne brevmaler. I stedet for å ha hundrevis av brevmaler, har vi i Cubit Tilsyn kun én brevmal. Denne bruker et subsett av tekster, som kan tilpasses de forskjellige behovene. Det vil si at når vi har behov for et nytt brev med en liten variasjon i teksten, endrer vi kun den delen av teksten som er forskjellig. Dette reduserer kompleksiteten vesentlig. Utsendelsemotoren til løsningen vet ut ifra konteksten hvilke tekster som skal brukes i hver utsendelse. Dette gjør at brukerne av løsningen slipper å tenke på hvilken brevmal som skal brukes til hver enkelt utsendelse. Når dette først er konfigurert, skjer dette helt automatisk.
Skjermbilde: konfigurering av saksdokumenter