Innlogging
Brukernavn/passord
Jeg får feilmelding 'Feil brukernavn eller passord'
Prøv igjen eller trykk på 'Glemt passord' for å opprette nytt passord.
Dersom du fortsatt har problmer, ta kontakt med oss i chat.
BankID
Jeg får feilmelding 'Det oppstod en uventet feil under autentisering'.
Prøv igjen eller ta kontakt med oss i chat
Jeg får feilmelding 'Innlogging feilet. Den oppgitte BankID-en er ikke knyttet til en eksisterende bruker'
Brukeren din er ikke tilknyttet BankIDen du brukte. Logg inn med brukernavn/passord eller evt. en annen BankID i stede. Ta kontakt med oss i chat dersom du mener dette feil
Registrere ny elvirksomhet
Jeg får feilmeldingen ‘Ingen virksomhet ble funnet’ når jeg søker etter bedrift
Det er kun mulig å registrere elvirksomheter, dersom du nylig har registrert virksomheten din så kan det ta noen dager før det blir tilgjengelig.
Prøv uten mellomrom mellom tallene
Ta kontakt med oss i chat
Ingenting skjer når jeg trykker på virksomheten jeg ønsker å registrere
Det er kun mulig å registrere elvirksomheter
Du må være daglig leder, styremedlem eller faglig ansvarlig for å registrere virksomheten
Få noen av disse til å prøve eller ta kontakt med oss i chat
Jeg får ikke logget inn etter registrering
Sjekk at du bruker riktig brukernavn/passord eller riktig BankID-bruker
Dersom du bruker brukernavn/passord som logg inn-metode, prøvd å trykk på ‘Glemt passord’
Ta kontakt med oss i chat