Innhold



Opprett ny installatørmelding

For å opprette en ny installatørmelding, logg deg inn på Sanako her https://sanako.no/login-choice

Navigere deg frem til siden for installatørmeldinger ved å trykke på ‘Saker’ i den lyseblå navigasjonslinjen. I menyen som dukker opp under, trykk på Installatørmelding. I den nye siden som dukker opp, trykk på knappen ‘Opprett ny’ på høyre side.


Typer installatørmeldinger

• Ny installasjon

• Nytt måleranlegg under eksisterende installasjon

• Endring i eksisterende


Annuller installatørmelding

Dersom dere i ettertid bestemmer dere for å ikke gjennomføre prosjektet så kan dere navigere dere inn på saken og trykke på knappen ‘Annuller sak’. Saken vil da endre status til ‘Annullert’ og flyttes til fanen ‘Historiske’.


Kommunikasjon

Med en gang etter at en installatørmelding har blitt opprettet, vil du ha mulighet til å sende melding til nettselskapet under fanen ‘Kommunikasjon’. Nettselskapet kan også sende melding til deg.


Steg

En installatørmelding består av fem steg. Flere av disse stegene inneholder obligatoriske felter som må fylles ut for du går videre.


1. Generelt

Her kan du blant annet velge hvilken type melding du skal sende inn, skriver inn

informasjon om prosjektet og oppgir hvor arbeidet skal foregå og evt. hvem som er eier og hvem som skal bli kunde.

Dersom du skal sende melding om ny installasjon så oppgir du matrikkelenheten der anlegget skal bygges.

Er det snakk om nytt anlegg under eksisterende installasjon eller endring i eksisterende installasjon søker du opp en eksisterende installasjon ved hjelp av målernummer eller adresse.


Ved ny installasjon må du oppgi eier og kunde. Cubit henter eier fra matrikkelen for deg, men du kan endre dette om ønskelig. Ved ny måler under eksisterende trenger du kun oppgi kunde.


2. Anlegg

Her fyller du inn blant annet informasjon om tilknytningsdato, teknisk informasjon og annen relevant informasjon om anlegget.


3. Kart

Kartet vil automatisk bli sentrert basert på matrikkelenhet/anlegg som ble valgt under ‘Generelt’. Her kan du bruke noen enkle tegneverktøy til å markere på kartet og skrive en beskrivelse av tegningen. Du vil også se informasjon om nettselskapets lokale strømnett.

Før du navigerer deg videre må du ta et skjermbilde av kartet. Da legger tegningen seg automatisk til som et vedlegg.


4. Vedlegg

Her er det mulig å laste opp relevant vedlegg.


5. Sammendrag

Du vil her se en oversikt over hva du har fylt ut i meldingen. Nederst vil du finne knappen ‘Send til nettselskap’


Installatørmelding sendt inn

Etter at en installatørmelding har blitt sendt til nettselskapet vil den få status ‘Sendt inn’ og det er nå opp til nettselskapet å behandle saken.

Når saken har fått tildelt saksbehandler så vil status endres til ‘Saksbehandling startet’ og under fanen ‘Kommunikasjon’ vil du kunne se hvem som er saksbehandler.


Be om spenningsetting

Dersom nettselskapet godkjenner installatørmeldingen vil status endres til ‘Godkjent’.

Nettselskapet skal samtidig sende teknisk tilbakemelding, dette dukker opp under fanen ‘Tilbakemelding’ på saken.

En ny knapp vil dukke opp øverst på saken, ‘Be om spenningsetting’. Når anlegget er klart for spenningsetting trykker dere på denne for å varsle nettselskapet.


Spenningsetting godkjent

Etter at alt har blitt klargjort på nettselskapet sin side, vil spenningsetting bli godkjent og saken endrer status. Hvilken status den endres til avhenger av jobben som skal gjøres.


Arbeidsordre (AO)

Dersom det skal gjøres målermontasje eller målerbytte vil meldingen resultere i en arbeidsordre og mottaker av arbeidsordre bestemmes av nettselskapet.

I noen tilfeller gjør nettselskapet montasjen selv og saken får status ‘Spenningsetting godkjent - Nettselskap installerer’.


Dersom installatør er mottaker av arbeidsordre vil saken få status ‘Spenningsetting godkjent - Installerer måler’ og en arbeidsordre vil bli opprettet i Sanako. Det finnes tre måter å navigere seg frem til til arbeidsordre:

• På Oversikt-siden, i boksen ‘Mine aktive saker’ vil det dukke opp en fane med aktive arbeidsordre.

• Trykk på knappen ‘Gå til arbeidsordre’ oppe til høyre på installatørmeldingen

• Under Saker-menyen, trykk på Arbeidsordre og se/søk etter saken i listen


Inne på arbeidsordre vil du kunne se tilbakemeldingen fra nettselskapet, informasjon om adresse og evt. eier/kunde og en sjekkliste som må fylles ut svært nøye.


Sjekkliste:

Tid og dato

Når du åpner arbeidsordren vil feltene for dato og tidspunkt fylles inn automatisk. Vær obs på endre dette dersom du fyller inn skjemaet i ettertid.


Koordinater

Trykk på knappen ‘Hent nåværende posisjon’ for å få enheten til å fylle inn koordinatene der du står. Pass på å stå rett ved der måleren monteres når du henter posisjon.


(Avinstallert målernummer og -stand)

Dersom ordren er et målerbytte må skanne/skrive inn nummer på måleren som tas ned og notere stand på denne. Dersom du er på en mobil eller tablet vil du se en knapp, ‘SKANN’. Denne vil be åpne kamera på enheten og du kan bruke den til å skanne den “QR-lignende” koden på måleren.


Installert målernummer, målerstand og konstant

Skann eller skriv inn nummer på måleren som blir installert og noter målerens stand og evt. endre konstant.


Bilder

Du må laste opp bilder som viser måler(ne), sikringsskap og samsvarserklæring (denne kan også lastes opp som en fil dersom relevant). Er du på en mobil eller tablet vil du få mulighet til å ta bilde direkte i nettleseren.


Merknader og avvik

Noter her merknader/avvik nettselskapet burde bli informert om.


Installert av

Velg hvem det var som utførte arbeidsordren, evt. skal kontaktes i forbindelse med jobben. Etter arbeidsordren har blitt sendt til nettselskapet vil den få status ‘Fullført’, det samme vil skje med installatørmeldingen.


Statuser på saken

Kladd - Sak opprettet, den finnes allerede hos nettselskapet, men ligger skjult vha et filter. Installatør & nettselskap kan allerede starte å sende meldinger på saken. Installatør må fylle inn en del obligatorisk informasjon før de kan sende inn saken


Sendt inn - Sak blir nå synlig for nettselskapet. 


Saksbehandling startet - Sak har fått saksbehandler hos nettselskapet.


Godkjent - Saken er godkjent av nettselskapet og installatør kan starte jobben. En ny knapp vil dukke opp på saken ‘Be om spenningsetting’. Installatør trykker på denne når jobben utført og anlegget er klar for å motta strøm. Når saken har blitt godkjent, sender Vestall en såkalt tilbakemelding samtidig.


Bedt om spenningsetting - Installatør har bedt om strøm. Nettselskap må nå gjøre klart ting på sin side og godkjenne spenningsetting i sitt system.


Spenningsetting godkjent - Nettselskap har godkjent spenningsetting. Har to varianter:

  • - installer måler - arbeidsordre opprettes på installatøren

  • - nettselskap installerer - arbeidsordre opprettes på Vestall


Fullført - Saken er fullført


Annullert - Saken er annullert


Avvist - Vestall avviste saken