Vi skal se på hvordan du kan opprette en sotbrannsak, og opprette tilsyn etter sotbrann.


Vi skal gjennom følgende tema:



Opprette sotbrannsak

Slik gjør du:

  1. Gå til "Saksbehandling", og trykk på en av boksene i feltet "Andre saker", som for eksempel "Sotbrannsak".
    Bildetekst: Saksbehandling - sotbrannsak

  2. Her har du oversikt over alle saker for "Sotbrannsak". For å opprette ny sak, trykk på "Opprett ny sak".
    Bildetekst: Opprette ny sak

  3. Velg deretter "Sotbrannsak" fra listen.
    Bildetekst: Velge sotbrannsak

  4. Du har nå opprettet en "tom" sak.
    Bildetekst: Sak opprettet - tom sak

Endre tittel

  1. For å endre navn på saken trykker du redigeringsikonet ved siden av tittelen.
    Bildetekst: Redigere tittel

  2. Trykk på tekstfeltet å gi saken en ny tittel.
    Bildetekst: Legge inn ny tittel

  3. Husk trykk på "Lagre" for å bekrefte.
    Bildetekst: trykk på lagre knappen

  4. Fint! Du har nå endret tittelen til saken.
    Bildetekst: Tittel er endret




Endre saksbehandler

For å endre saksbehandler trykker på feltet "Saksbehandler" og velger ny person fra listen.

Bildetekst: Endre saksbehandler



Legge til nøkkelord

Du kan legge til nøkkelord i saken. Dette gjør du ved å:

  1.  Trykke på redigeringsikonet til "Nøkkelord".
    Bildetekst: Legge til/redigere nøkkelord

  2. Velg de nøkkelordene du ønsker å legge til saken, og trykk på "Lagre".
    Bildetekst: Velge nøkkelord fra liste

  3. Nøkkelordene som er lagt til ligger synlig i saken.
    Bildetekst: Sotbrann nøkkelord er lagt til

  4. Ønsker du å gjøre endringer på nøkkelord, trykker du på redigeringsikonet på nytt.



Knytte til objekt

Du kan også knytte saken til et objekt som bruksenhet, bygning, person osv... 


Dette gjør du ved å:

  1. Trykke på "Knytt til bruksenhet, bygning, person, virksomhet..."
    Bildetekst: Knytte til bruksenhet, bygning, person, virksomhet...

  2. Søk opp objektet du skal knytte saken til.
    Bildetekst: Gjøre søk på objekt fra utvalg

  3. I dette eksemplet velger vi en bygning. Trykk på fanen "Bygninger" og velg en.
    Bildetekst: Velge objekt fra søk

  4. Trykk deretter på "Koble til aktivitet".
    Bildetekst: Koble til aktivitet

  5. Objektet er nå knyttet til saken.
    Bildetekst: Tilknyttet bygning


Fjerne tilknytning

Bildetekst: Fjerne tilknytning


Slik fjerner du tilknytning av objekt:

  1. Velg objektet du ønsker å fjerne tilknytningen.
  2. Trykk på "Fjern tilknytning" fra appbaren.



Legg inn notater i saken

Notater som legges inn her er kun for saken og ikke er tilgjengelig for kunden.


For å legge til notater gjør du følgende:

  1. Gå til fanen "Notater".
    Bildetekst: Gå til fanen Notater

  2. Trykk på "Nytt notat".
    Bildetekst: Trykk på nytt notat

  3. Skriv inn notatet i tekstfeltet og trykk på "Lagre".
    Bildetekst: Legge inn tekst og trykk Lagre

  4. Notatene ligger i oversikten. Har du behov å gjøre endringer, trykke på "Endre" knappen til notatet.
    Bildetekst: Notat er lagret og ligger i oversikten



Sende ut informasjon

Du kan fra "Kommunikasjon" sende e-post, SMS og brev. Alle kommunikasjon i saken vil ligge under her.


Slik gjør du:

  1. Gå til fanen "Kommunikasjon".
    Bildetekst: Gå til fanen Kommunikasjon
  2. Velg en kommunikasjonsform og trykk på den. For eksempel velger vi her e-post.
    Bildetekst: Velg en av kommunikasjonsformene som er tilgjengelig
  3. Slik ser e-post løsningen ut. Fyll inn nødvendig informasjon og trykk på "Send e-post".
    Bildetekst: E-post utfylling

  4. Den sendte e-posten ligger nå på oversikten.
    Bildetekst: E-post er sendt og ligger i oversikten


Innkommende har uthevet bakgrunnsfarge, mens utgående er blank/hvit.

Bildetekst: Innkommende meldinger har bakgrunnsfarge



Dokumenter

Bildetekst: Legge til dokumenter

I "Dokument" fanen finner du alle dokumenter som er lagt inn i forbindelse med saken. Det kan for eksempel være dokumenter som du har bedt eier å sende inn via Cubit. Du kan også legge dokumenter manuelt inn, du bruker knappen "Legg til dokument" eller dra filen fra filutforskeren din og inn i boksen "Du kan også trekken en eller flere filer hit...".


Annullere saken

Du kan annullere saken ved å trykke på "Annuller".

Bildetekst: Annullere saken



Send brev til bruker

Enkeltvedtak kan opprettholdes og sendes ut skriftlig, eller kun opprettholdes uten å sende ut brev. Du kan enten sende med eller uten fyringsforbud.

Bildetekst: Sende brev til bruker


I dette eksemplet velger vi "Send brev med fyringsforbud". Bekreft ved å trykke på "Send brev".

Bildetekst: Bekreft send brev




Godkjennelse av fyringsforbud

Bildtekst: Godkjenn fyringsforbud


Vedtak om fyringsforbudet må godkjennes av seksjonsleder.


Bildetekst: Etter godkjenning av fyringsforbud


Du har nå mulighet å parkere, opprette klage eller omgjøre vedtaket. Du kan også opprette tilsyn etter sotbrann.



Opprette tilsyn etter sotbrann

Tilsynssaken er lik som andre tilsyn og følger vanlig sjekkliste. Det som er ulik er at i tilsyn etter sotbrann får du spørsmål om det var Sotbrann ( ja/nei) og om vedtaket skal videreføres. 


For å opprette tilsyn etter sotbrann gjør du følgende:

  1. Gå inn i sotbrannsaken.
  2. Trykk på "Opprett tilsynsak etter sotbrann".
    Bildetekst: Opprette tilsyn etter sotbrann

  3.  Aktiviteten ligger nå klart for planlegging i kalenderen.
    Bildetekst: Aktivitet klar for planlegging

  4. Planlegg ved å dra aktiviteten inn til kalenderen og bekreft.
    Bildetekst: Aktivitet lagt inn i kalender



Gjennomføre tilsynet

Slik gjør du:

  1. Gå inn i aktiviteten.
  2. Trykk på "Start tilsyn etter sotbrann"
    Bildetekst: Starte tilsyn etter sotbrann

  3. Gå gjennom tilsynet som vanlig. 


Under kategorien til røykløpet har du en ekstra sjekkpunkt som går på om det har vært en reell sotbrann. 


Bildetekst: Sjekklistepunkt reell sotbrann


I sammendraget har du mulighet å velge om fyringsforbudet skal videreføres eller ikke.


Bildetekst: Sjekkelistepunkt i sammendrag - fyringsforbud videreføres