Vi skal vise hvordan du kan legge til ny og slette en hendelse i saksgangen. Vi anbefaler at du leser gjennom "Om saksgang" for å forstå oppsettet og grunnleggende informasjon om saksgang.


Følgende tema skal vi se på:



Legge til ny hendelse

Vi skal bruke en demo sakstype for å vise et eksempel, prosessen er det samme for alle sakstyper selv som saksgang er annerledes. I dette eksemplet legger vi til ny hendelse for "Saksgang". Og vi ønsker at innbygger får varsel på SMS 7 dager før tilsyn/kontroll.


Slik gjør du:

  1. Gå til "Systeminnstillinger" og velg en sakstype du skal endre på.
    Bildetekst: Åpne en sakstype i saksbehandling.

  2.  Trykk på "Legg til hendelse".
    Bildetekst: Trykk på "Legg til hendelse".

  3. Du får opp nytt vindu. Trykk på nedtrekksmenyen "Hendelsestyper".
    Bildetekst: Ny hendelse vindu

  4. I dette tilfellet velger vi "Påminnelse på tilsyn"
    Bildetekst: Velg hendelsestype fra nedtrekksmeny

  5. På toppen ser du en beskrivelse av hendelsestype som er valgt. Du starter med å legge inn tittel til hendelsen og når varselet skal gå ut. Bildetekst: Fyll inn informasjon som tittel og når varsel skal gå ut.

  6. Under "Utsendelsesmetode" må du gjøre rede for om det skal sendes til første mulig kanal eller alle. I dette eksemplet velger vi "Send til første mulige kanal".
    Bildetekst: Velge utsendelsemetode

  7. Trykk deretter på "Legg til kanal".
  8. Trykk på nedtrekksmenyen til "Kanal" og velg "SMS". I tillegg må du velge en SMS mal som har en predefinert tekst fra "Kommunikasjon".  Opprette ny SMS mal eller endringer gjøres under "Dokumenter | SMSer" i "Saksbehandling".
    Bildetekst: Velg kanal og tekst mal

  9. Bla ned til "Utsendingsregler", her kan du sette noen regler i forhold til utsendingen. For eksempel at SMS ikke sendes hvis det er mindre enn x dager til aktivitet eller varsel. Det betyr at hvis du oppretter en aktivitet og det er mindre enn x dager så vil ikke denne hendelsen trigges.
    Bildetekst: Utsendelseregler

  10. Trykk på  "Opprett" for å opprette hendelsen.
  11. Hendelsen er å lagt til i saksgangen.
    Bildetekst: Ny hendelse er lagt til i saksgangen



Slette en hendelse

For å slette en hendelse gjør du følgende:

  1. Gå inn i sakstypen.
  2. Trykk på hendelsen det gjelder.


  3. Deretter trykk på "Slett".


  4. Hendelsen er nå fjernet fra listen.