I Cubit er det to hovedhendelse som trigger sms.
SMS når tilsynet har status: Planlagt
Disse sms’ene kjøres først når en sak har fått status planlagt, men de krever at varsel om tilsyn er sendt.
Disse sms' ene settes inne i saksflyten og er typisk 7 og 1 dag før tilsynet. Du kan lese mer om saksflyt her: Lage saksflyt
SMS etter at tilsynet har status: Varsel er sendt
Endring av avtaletidspunkt
Denne sms’ en trigges når du justerer tilsynet i selve kalenderen etter at varselet er gått
Avtaletidspunkt fjernet
Denne sms’ en går ut etter at varselet er er sendt og det må avlyses. SMS’ en blir generert når tilsynet blir flyttet ut til høyre i kalenderen. “ Hei, vi beklager at vi må avlyse…”
Avtaletidspunkt lagt til
Denne sms’ en går ut etter at varselet er sendt og de er replanlagt. SMS’ en blir generert når tilsynet flyttes tilbake i kalenderen. “Hei, avtalen er nå flyttet til dato xxx og tidspunkt xxx…”
Avtaletidspunkt bekreftet via sms
Denne sms’ en sendes ut til kunden dersom de svarer JA på varsel sms’ en “Din tilbakemelding er registrert og….”
Avtaletidspunkt avvist via sms
Denne sms’ en sendes ut til kunden dersom de svarer NEI på varsel sms’ en “ Du har svart at tidspunktet ikke passer vi vil ta kontakt….”