Dersom du mottar en bekymringsmelding i Cubit vil du kunne opprette en kontroll basert på denne. Kontrollen blir internt merket med kontroll fra bekymringsmelding. Basert på en henvendelse fra for eksempel en e-post, telefonsamtale eller melding lager du en bekymringsmelding.
La oss se på et eksempel hvor vi mottar bekymringsmelding på e-post.
Slik gjør du:
- Trykk på "Opprett ny sak".
- Velg deretter "Bekymringsmelding"
Du vil nå få opp bekymringsmeldingen som du kan jobbe videre med.
Ønsker du å endre beskrivelse på meldingen gjøres dette ved å trykke på pennen i appbaren. Dersom du vurderer meldingen som ikke aktuell kan du avslutte meldingen.
Her kan du legge til saksbehandler eller legge til nøkkelord.
Under dokumenter kan du også laste opp informasjon du ønsker å knytte til saken.
Under notat vil du kunne saksbehandle meldingen.
For å kunne gjennomføre et tilsyn knyttet til bekymringsmeldingen må du knytte en virksomhet eller et anlegg.
Trykk da på "Knytt anlegg, kunde eller virksomhet" for å koble sak og anlegg/virksomhet.
Du vil da få opp utvalg hvor du kan søke opp det objektet du ønsker å knytte til saken.
Merk objektet og trykk tilknytt i appbaren.
Du vil nå se at objektet er knyttet til saken.
Velg avsjekkboksen til høyre ved anlegget for å planlegge kontrollen.
Du vil nå se i kalenderen din at det ligger en kontroll, merket rød. Denne er fra en bekymringsmelding.
