Her finner du informasjon om hvordan du
NB! Gjelder ikke brukere som kommuniserer gjennom egen SMS løsning, eksempelvis Lofotkraft og Oslo BRE. |
SMS ved utsending av rapport
For å sette opp SMS-flyt knyttet til utsending av dokumenter basert på saksgangen din går du inn på Systeminnstillinger.
Velg Sakstypen du skal sette opp og trykk på den.
Herfra kan du trykke deg inn på et spesifikt steg i saksgangen for å knytte SMS utsending til denne. I dette eksempelet ønsker vi å sende ut en SMS knyttet til "Forhåndsvarsel om vedtak".
For å legge til en SMS til dette steget velger du "Legg til kanal" og velger "SMS".
Her kan du legge inn tidspunkt. Dette sier noe om når SMS’ene skal begynne å gå ut. SMS’en vil da bli trigget sammen med at dette steget i saksgangen. Endrer du på dag her vil det gjelder både rapport og SMS. Så dette steget skal bare justeres om du skal sende SMS i tillegg til rapport.
Ønsker du å sende en SMS etter et saksgangsteg, altså en dag eller to etter at en rapport eller dokument er sendt, gjør du dette ved å opprette en ny hendelse:
Velg så SMS som kanal og korrekt type, antall dager etter at rapporten er sendt, og tidspunkt. Husk trykk på "Lagre" når du er ferdig.
Mottaksstatus på SMS
For alle kunder som har SMS løsning gjennom Cubit kan du nå se om SMS er mottatt hos kunde. Du finner statusen nede på selve SMS’en etter du har åpnet den fra "kommunikasjonsfanen":
