Plattformen vår bruker en miks av brev, e-post , webapp og sms for å kommunisere med kunde. Kommunikasjonen er helautomatisert, og en utsendelsemotor sørger for at riktig kommunikasjon går ut til riktig tidspunkt. All aktivitet logges på plattformen og er tilgjengelig for tekniker. Utsendelser er fullstendig automatiserte ved bruk av våre standard tjenester. Det er enkelt å knytte til andre kanaler som digipost, sosiale medier eller Min Side-løsninger.
Alle sluttkunder vil ha tilgang til en bookingportal hvor et tilsyn kan bekreftes eller avvises (finne ny tid). Denne tjenesten kan også legges til kundens Min Side. God kundeopplevelse handler mye om validering og ferdigutfylte felter.
Oppdragsgiver kontrollerer i hvilken grad de ønsker å slå på automatisk saksgang, som medfører at purringer eller eventuelle sanksjoner på avvik som ikke er rettet, blir sendt automatisk. Dette kan gjøres overordnet, men også på hver enkelt sak. Disse automatiske utsendingene kan sendes i alle kommunikasjonskanaler nevnt ovenfor.